1. 中文文献信息错误：
如果导入的中文文献信息显示不正确，比如作者姓名被错误地分开，你可以手动修改文献的详细信息。如果是因为拖拽导入导致的问题，进入Zotero页面找到该文献，手动调整作者信息。
2. 引用文献后面出现网址：
这通常是因为文献的DOI信息包含了网址。解决办法是直接在Zotero中编辑文献，移除DOI字段中的网址部分，仅保留DOI号码。如果问题依旧，考虑更换引文格式。
3. 修改引文格式文件：
当你希望去除文献引用中的网址或调整为特定格式（如国标GB/T 77142015），需要操作Zotero的样式文件。你可以：
直接下载预设的格式文件，如国标格式，通过Zotero的“编辑”>“首选项”>“高级”>“文件和文件夹”打开数据文件夹，将“styles”文件夹中的旧文件替换为下载的新格式文件。
或者，在Zotero的样式管理器中搜索并添加所需的样式，如“China National Standard GB/T 77142015（numeric，中文）”。
4. 文献引用格式错误：
如果Zotero在Word中插入的引用格式不正确，确保你正确使用了“Add/Edit Bibliography”功能，并检查是否选择了正确的引用样式。如果样式库中没有你需要的格式，可以通过Zotero的样式管理器获取更多样式。
5. 只显示姓氏：
对于从知网导入的文献，如果引用时只显示作者的姓氏，可能需要修改`CNKI.js`文件，或者选择一个更适合的CSL（Citation Style Language）引用格式。修改`CNKI.js`涉及编辑Zotero的翻译器文件，但需注意这可能在重装或同步时失效。
6. 插件辅助：
使用如Zoteroreference这样的插件可以简化文献的收集和引用过程，但需注意插件可能不完美，有时会抓取错误或过多的条目，需要用户后期校正。
如果以上方法仍不能解决问题，检查Zotero和Word之间的连接是否正常，确保Zotero插件在Word中正确安装和激活。更新Zotero及其相关插件到最新版本，有时也能解决兼容性问题。