1. 更新和检查插件
确保Zotero Connector最新：安装并更新Zotero Connector插件，这是从浏览器直接抓取文献信息的关键。
更新Translators：在Zotero设置的“高级”选项中更新翻译器，特别是对于SCI论文，确保有最新的英文文献支持。
2. 使用正确的导入方法
直接下载与拖拽：如果在线抓取失败，可以手动从数据库下载PDF，然后直接拖拽到Zotero界面。注意，有时第三方文件管理器可能会影响拖拽操作，确保使用的是Windows默认的拖放功能。
3. 检查PDF链接和网页支持
查找PDF的直接链接，特别是在知网等中文数据库遇到问题时，可以通过查看网页源代码来找到，并通过Zotero的“通过URL添加条目”功能手动添加。
4. 安装茉莉花（Jasminum）插件
虽然主要针对中文文献，但确保对中文PDF的支持完整，对于某些特殊情况下的英文文献也可能有所帮助。
5. 网络环境和权限
确认网络环境允许下载PDF，有些学术数据库在校外可能需要特殊访问权限。
6. 使用其他工具或服务
对于中文文献，如果Zotero直接导入有问题，可以考虑使用CNKI的官方软件或其他第三方下载工具获取PDF，之后再导入Zotero。
7. 检查PDF元数据
对于抓取不到元数据的PDF，尝试使用ISBN、DOI、PMID或arXiv ID等信息手动添加文献条目。
8. 特定问题处理
如果遇到特定网站或数据库的抓取问题，如知网近期更新导致的不兼容，可能需要查找最新的解决方案或等待插件更新。
9. 高级故障排查
检查Zotero的版本是否为最新，有时软件本身的更新可以解决兼容性问题。
查看Zotero的社区论坛或官方文档，可能有其他用户遇到并解决了类似问题。
通过上述步骤，通常可以解决Zotero在抓取和导入PDF文献时遇到的大部分问题。如果问题依然存在，考虑详细记录错误信息，并在Zotero的官方支持社区寻求帮助，以获得更具体的解决方案。