遇到Zotero在Word中引用编号总是显示为1，且引用框不弹出的问题，可能涉及多个方面。以下是一些可能的解决方案和步骤，帮助您解决这个问题：
1. 确保Zotero Word插件正确安装：
检查Zotero的“编辑”>“首选项”>“引用”>“文档编辑软件”中是否能安装Microsoft加载项。如果选项缺失，可能需要重装Zotero或确保安装的是最新版本。
访问Zotero官方网站下载最新版本的Zotero和Word插件，并按照指示重新安装。
2. 管理员身份运行：
右键点击Zotero图标，选择“属性”，在“高级”标签下勾选“用管理员身份运行”。同样，对于Word，找到其安装位置，右键选择“属性”，在“兼容性”标签下勾选“以管理员身份运行此程序”和“以兼容模式运行这个程序”，选择“Windows 7”或相应兼容模式，然后应用并确定。
3. 检查Zotero与Word的连接：
确保Zotero和Word之间的连接没有中断。有时，关闭并重新打开Word，或者重启Zotero可以解决问题。
在Word中，查看是否有Zotero的工具栏。如果没有，尝试重新安装Zotero插件。
4. 清除手动修改：
根据Zotero中文社区的提示，如果手动修改了引文编号（例如将[1]改为了[111]），Zotero刷新时可能会询问是否保留这些修改。确保没有此类手动更改，或在Zotero刷新时选择正确的选项以恢复自动引用编号。
5. 文档首选项设置：
在Word文档中，点击Zotero工具栏的“document preferences”（文档首选项），确保选择了正确的引用样式。错误的样式设置可能导致引用编号不正确。
6. 更新和刷新：
在Zotero中检查是否有更新，确保使用的是最新版本。
使用Zotero的刷新功能，确保Word文档中的引用与Zotero库中的信息同步。
7. 备份数据并重置：
如果上述方法无效，可以考虑备份Zotero数据，然后卸载并重新安装Zotero，之后恢复数据。这一步有时能解决配置错误的问题。
8. 检查样式文件：
确认使用的引用样式文件（如GB/T77142015）没有问题，有时自定义或修改过的样式文件可能导致引用编号显示异常。
如果问题依然存在，考虑访问Zotero的官方论坛或中文社区，那里可能有针对特定问题的更详细解决方案或技术支持。