1. 取消管理员身份运行：如果你是用管理员身份运行Zotero，这可能是导致无法拖拽PDF文件的原因。需要右键点击Zotero图标，选择属性，进入“兼容性”标签页，取消勾选“以管理员身份运行此程序”，然后应用并重新启动Zotero。
2. 检查第三方文件管理器：如果你安装了第三方文件管理器，它可能改变了Windows的默认拖放行为，使得拖拽PDF到Zotero无效。解决这个问题可能需要调整文件管理器的设置，或者暂时使用Windows自带的资源管理器进行拖拽操作。
3. 更新Zotero Connector和Translators：确保浏览器中的Zotero Connector插件是最新的，并且在Zotero设置的“高级”选项里更新所有Translators，特别是对于中文文献，确保有适合的翻译器（如茉莉花插件）来增强支持。
4. 手动下载与导入：如果自动抓取元数据失败，可以尝试手动下载PDF文件，然后直接拖入Zotero或通过“添加附件”功能导入。对于无法自动识别的PDF，这样做可以绕过自动识别步骤。
5. PDF文件权限问题：确保你有下载的PDF文件的完整权限，有时候网络环境或PDF本身的限制会阻止Zotero抓取或读取内容。
6. 浏览器扩展冲突：检查浏览器中的其他扩展是否与Zotero冲突，特别是PDF阅读器插件，有时卸载这些冲突的插件可以解决问题。
7. 查看PDF源链接：如果网页上的PDF链接不直接可用，尝试查看网页源代码找到PDF的直接下载链接，然后通过Zotero的“通过URL添加条目”功能手动添加。
8. 配置Zotero：确保Zotero的配置正确，特别是对于在线资源的访问权限和自动抓取设置。有时，参考一些学术公众号或教程（如青柠学术）提供的完整配置方法能帮助解决特定问题。
9. 软件兼容性：确保你的操作系统和Zotero版本兼容，有时系统升级（如Win11）可能会引入新的兼容性问题，需要相应的软件更新来解决。
如果以上方法都无法解决问题，考虑在Zotero社区或官方论坛上寻求帮助，因为可能涉及到更具体的软件bug或配置问题。