Zotero是一款广受欢迎的文献管理工具，它能够帮助用户自动抓取PDF文件的元数据，如作者、标题、出版年份等信息，以便更好地组织和引用文献。有时用户可能会遇到无法重新抓取PDF元数据的问题，这可能由几个原因造成：
1. PDF元数据不完整或格式不支持：Zotero依赖于PDF文件中嵌入的元数据来自动填充条目信息。如果PDF本身没有包含这些元数据，或者数据格式不标准，Zotero就无法抓取。CNKI的文件通常不包含可被Zotero识别的元数据，因此无法使用此功能。
2. Zotero服务问题：Zotero在抓取元数据时，会通过其服务器与Crossref等数据库进行匹配。如果Zotero的服务暂时不可用，或者与外部数据库的连接出现问题，也会导致抓取失败。
3. 软件设置问题：有时用户可能不小心更改了Zotero的偏好设置，例如关闭了自动抓取元数据的选项，或者有其他设置干扰了元数据的抓取。检查“偏好设置”中的“常规”部分，确保没有禁用相关功能。
4. 插件冲突或版本过时：使用Zotero时，安装的插件可能与当前版本不兼容，或者需要更新。特别是像ZotFile这样的插件，虽然主要功能是管理PDF文件，但有时也会影响到元数据的处理。确保所有插件和Zotero本身都是最新版本。
5. 网络问题：Zotero抓取元数据需要网络连接。如果您的网络不稳定或被防火墙限制，可能会导致抓取失败。
6. 服务器响应延迟：尽管Zotero的查找服务不需要账户信息，但有时服务器响应可能较慢，尤其是在高流量时段。等待一段时间后再尝试可能有效。
7. 特定PDF文件的问题：某些PDF文件可能由于加密、扫描版无文本层或特殊格式，使得元数据难以提取。
解决方法包括：
确认PDF文件是否含有可读的元数据。
检查并调整Zotero的偏好设置，确保自动抓取功能开启。
更新Zotero及其所有相关插件到最新版本。
确保网络连接正常，并尝试在不同时间重试。
如果是特定PDF的问题，可以尝试手动输入元数据，或者使用其他方式如DOI或ISBN来查找正确的条目信息。
查看Zotero的官方论坛或社区，可能有其他用户遇到类似问题并提供了解决方案。
如果以上方法都无法解决问题，考虑提交Zotero的官方支持或社区论坛，详细描述问题，以便获得更专业的帮助。