1. 更新Zotero和插件：确保您的Zotero软件和Zotero Connector插件都是最新版本。有时候，软件或插件的更新可以解决兼容性问题。
2. 更新茉莉花插件：茉莉花插件是针对中文文献管理的非官方增强工具，更新此插件可能有助于解决抓取中文数据库文献的问题。
3. 重置翻译器：在Zotero中，进入“编辑”>“首选项”>“高级”>“打开数据文件夹”，找到Translators文件夹，然后在浏览器的Zotero Connector扩展中重置翻译器设置。这一步有时能解决翻译器不兼容的问题。
4. 手动下载与导入：如果直接抓取不可行，您可以手动从万方数据库下载文献的PDF文件，然后直接拖拽到Zotero中。这样虽然需要更多手动操作，但能确保文献被导入。
5. 检查网络设置：有时候网络环境或DNS设置可能影响到Zotero抓取功能，尝试更换DNS或使用VPN可能有助于解决问题。
6. 使用具体URL添加：如果直接从页面抓取失败，可以尝试找到文献的详细URL，然后在Zotero中通过“通过URL添加条目”功能手动添加。
7. 查看官方论坛和社区：Zotero的官方论坛和知乎等社区经常有用户分享遇到类似问题的解决方案，可以查找是否有其他用户遇到并解决了相同的问题。
8. 检查数据库限制：确认万方数据库是否允许通过第三方工具直接抓取文献信息，有时数据库会限制这种行为，尤其是对于非校园IP地址。
如果以上方法都无法解决问题，考虑卸载并重新安装Zotero及其相关插件，或者联系Zotero的用户支持和社区寻求进一步的帮助。