1. 更新茉莉花插件和中文翻译器：
2023年11月20日之后的用户反馈显示，更新到Zotero 7版本，并确保茉莉花插件及其内置的中文转换器已更新，是解决这一问题的关键。
如果您的Zotero版本较旧，首先升级到最新版本。
对于茉莉花插件，进入插件设置进行“全部更新”，确保使用的是最新版本的中文翻译器。
2. 手动更新Translator：
如果自动更新不成功，可以手动下载最新的CNKI.js文件（例如从GitHub上的链接下载），然后替换Zotero安装目录下的相应文件。路径通常可以通过Zotero的高级设置中的“打开数据文件夹”找到。
3. 使用PDF曲线救国：
如果直接抓取失败，可以尝试先下载PDF文件（或CAJ，根据文献类型），然后利用茉莉花插件的知网助手功能，通过子条目关联到父条目，实现文献信息的完整导入。
4. 检查网络和API限制：
有时问题可能源于知网的API不稳定或新增的反爬机制。确保网络连接正常，并且尝试在不同的时间段进行操作，因为API限制可能在特定时段更为宽松。
5. 日志分析：
对于技术熟练的用户，可以通过启用Zotero扩展的日志记录，捕捉错误日志，对比成功和失败的添加过程，从而找出问题所在。这可能涉及到代码层面的分析，或者寻求懂代码的朋友帮助。
6. 重置Translators：
在浏览器的Zotero Connector扩展选项中，找到Advanced选项，点击Reset Translators来重置翻译器，之后重启浏览器和Zotero。
7. 卸载重装Zotero Connector：
如果上述方法均无效，考虑卸载并重新安装Zotero Connector，确保与Zotero软件的兼容性。
8. 网络环境：
使用校园网或其他有权限访问知网的网络环境可能会更顺利地下载文献。
9. EndNote链接导入法：
作为临时解决方案，可以尝试复制知网文献的EndNote引用链接，然后在Zotero中通过导入剪贴板创建父条目，再将PDF文件作为子条目关联。
请按照上述步骤逐一尝试，通常情况下，问题能够得到解决。如果问题依然存在，可能需要进一步的技术支持或等待Zotero和相关插件的开发者发布新的更新来应对知网的任何变化。