1. 翻译器（Translators）问题：Zotero 依赖于特定的翻译器来从网页中提取文献信息。如果这些翻译器没有正确更新或不支持特定网站的最新结构，它可能只能抓取到网页链接而不是完整的文献信息。例如，对于知网等中文资源，可能需要使用特定的翻译器如茉莉花插件，并确保其为最新版本。更新翻译器通常能解决只能保存网址的问题。
2. 插件或软件版本不兼容：随着Zotero版本的更新，旧的插件可能不再兼容，导致功能失效。确保你的Zotero和相关插件都是最新版本，有时甚至需要手动更新插件或调整插件设置。
3. 浏览器扩展问题：确保Zotero的浏览器扩展也是最新版本，并且在浏览器的扩展设置中正确启用。有时需要在扩展的高级设置中手动更新翻译器。
4. 网络或访问限制：对于一些依赖外部服务（如Scihub用于下载PDF）的插件，网络状况或访问限制可能导致插件无法正常工作。确保网络畅通，并且没有防火墙或代理设置阻碍了插件的正常通信。
5. 配置或设置问题：Zotero的某些高级设置或第三方插件可能会影响到其抓取行为。例如，列宽设置过窄或某些插件干扰可能导致界面显示异常，间接影响到文献的保存。
6. 网站更新：如果目标网站进行了改版，之前有效的翻译器可能不再适用，需要等待更新或手动调整。
解决这些问题通常包括检查并更新所有相关组件（Zotero、浏览器扩展、翻译器），以及调整配置设置。如果问题持续存在，可能需要查看Zotero的官方论坛或中文小组的最新动态，以获取针对特定问题的解决方案。