1. 检查坚果云账户信息：
确保您已注册坚果云账号，并在坚果云的网页端开启了第三方应用管理，为Zotero生成了专门的应用密码。这一步很重要，因为同步时使用的密码不是您的登录密码，而是通过安全选项中添加应用生成的特殊密码。
2. 正确配置WebDAV信息：
在Zotero的“偏好设置”>“同步”中，选择WebDAV作为同步方式。
网址应填写`dav./dav`，用户名使用您的坚果云邮箱地址，密码输入之前在坚果云安全选项中生成的应用密码。
3. 创建lastsync.txt文件：
如果遇到验证服务器失败，尝试在坚果云的Zotero文件夹（如果还没建立，请手动创建一个名为“Zotero”的文件夹）里，使用坚果云网页端或客户端新建一个名为`lastsync.txt`的空白文件。注意，这个文件必须通过坚果云的界面新建，不能直接上传。
4. 检查同步目录设置：
确认您在Zotero中设置的同步目录与坚果云中的实际路径相匹配。有时错误的目录设置会导致同步失败。
5. 网络问题排查：
确保您的网络状况良好，有时网络不稳定也会导致连接失败。可以尝试更换网络环境或稍后再试。
6. 重新授权或更换应用密码：
如果问题持续，可能需要在坚果云的安全选项中重新生成应用密码，并在Zotero中更新。
7. 检查服务器地址和端口：
确保没有输入错误的服务器地址或端口信息，虽然标准配置通常不需要更改。
8. 软件版本更新：
确保您的Zotero和坚果云客户端都是最新版本，有时旧版本可能与服务不兼容。
9. 重置或重新配置同步设置：
在极端情况下，可能需要在Zotero中重置同步设置，然后重新配置坚果云同步。
10. 查看错误日志：
Zotero可能会提供错误日志，帮助诊断具体问题所在，可以在Zotero的帮助菜单中查找日志信息。
如果以上步骤都无法解决问题，考虑联系坚果云或Zotero的官方支持获取进一步的帮助。