1. 网络问题：有时网络连接不稳定或速度慢，可能导致Zotero无法成功连接到数据库或下载PDF的元数据。确保你的网络状况良好。
2. 插件和软件版本：确保你的Zotero软件以及任何相关的插件（如Zotero Connector）都是最新版本。过时的版本可能不支持最新的数据格式或功能。
3. 翻译器（Translators）问题：Zotero使用翻译器来解析网页和PDF中的元数据。如果这些翻译器未更新或不兼容，可能会导致抓取失败。你可以尝试在Zotero的设置中更新所有翻译器，特别是针对英文文献的翻译器。
4. PDF本身的问题：有些PDF文件可能缺少元数据标签，或者元数据编码不标准，这会使得Zotero难以识别。对于这种情况，手动添加文献信息可能是唯一的选择。
5. 浏览器插件配置：确保Zotero Connector正确安装并且与浏览器兼容。有时候，重装插件或浏览器可以解决问题。
6. 使用特定插件：对于中文文献，推荐使用茉莉花插件（Jasminum）来增强元数据抓取能力。对于英文文献，如果遇到特定问题，可能需要查找或安装专门的插件来支持特定的数据库或出版商格式。
7. 手动添加：如果自动抓取失败，可以手动下载PDF，然后直接拖入Zotero中，之后手动输入或粘贴文献信息。
8. PDF链接的直接访问：有时候，直接通过网页上的链接无法抓取，可以尝试找到PDF的直接下载链接，然后通过Zotero的“通过URL添加条目”功能来添加。
9. 检查PDF下载权限：某些网站或数据库可能需要特定权限或订阅才能下载PDF，确保你有相应的访问权限。
10. 重置翻译器：在一些情况下，重置Zotero的翻译器（在高级设置中）并重新启动软件和浏览器可以解决抓取问题。
如果以上方法都无法解决问题，考虑卸载并重新安装Zotero及其相关插件，或者查找是否有特定于你所遇到问题的社区讨论和解决方案。