1. 重新安装：有时候简单地卸载并重新下载安装茉莉花插件可以解决问题。确保从官方地址或提供的网盘地址获取最新版本的插件。
2. 更新组件：确保您的Zotero客户端、茉莉花插件以及浏览器中的Zotero Connector都是最新版本。进入Zotero的首选项，更新茉莉花插件和相关的翻译器（Translators）到最新版本。对于浏览器插件，需要进入扩展选项进行更新。
3. 检查网络与DNS：如果茉莉花插件在抓取中文文献时出现问题，可能与网络环境有关，比如使用学校VPN或特定DNS时。尝试更换DNS设置或直接连接互联网，看是否能解决问题。
4. 手动更新翻译器：如果自动更新不成功，可能需要手动下载最新的翻译器文件（如CNKI.js），并替换插件目录中的旧文件。这通常在开发者GitHub页面的issues或更新日志中会有说明。
5. 兼容性问题：对于Zotero 7等新版本，可能存在与某些插件的兼容性问题。确认茉莉花插件是否已适配您的Zotero版本，或者尝试禁用其他可能冲突的插件，如Translate插件，然后重新启用茉莉花插件。
6. 查看GitHub Issues：开发者通常会在GitHub的项目页面上维护一个issues列表，遇到问题时，可以查看是否有其他用户报告了类似问题，或者直接在该页面提交一个新的问题报告。
7. 保证登录状态：对于一些需要登录才能访问的中文数据库，如知网，确保你的浏览器显示了正确的登录状态，这有时会影响茉莉花插件的功能。
8. 查看社区和教程：知乎和其他在线社区经常有用户分享最新的解决方法或教程，比如视频教程可能会提供直观的操作步骤。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要等待开发者发布针对特定问题的更新，或者探索其他替代方案来管理中文文献。记得在进行任何重大更改之前备份您的Zotero数据库，以防数据丢失。