当您在使用Zotero管理参考文献时遇到参考文献没有序号或缺少文献标识码的问题，这通常意味着引用格式设置不正确或者导入文献时信息未能正确识别。以下是一些解决步骤和建议：
1. 检查文献导入：
如果您的文献是从中文数据库如知网导入的，有时Zotero可能无法完美识别所有信息，导致引用格式错误。确保您更新了Zotero的识别插件，比如“茉莉花”（如果指的是用于增强中文文献识别的插件），以提高识别率。
2. 手动修正信息：
对于中文文献导入错误的情况，可能需要您手动进入Zotero中找到对应的文献条目，检查并修正详细信息，包括作者、标题、出版年份等，确保它们正确无误。
3. 参考文献格式设置：
确认您在Zotero中选择了正确的引用样式（如GB/T 7714—2015或其他适用的中国标准）。Zotero支持多种引用样式，错误的样式设置可能导致序号不显示。
在Word文档中，确保Zotero插件正确安装并激活，且文档的引用样式与Zotero中的设置匹配。
4. 处理多次引用同一文献：
如果问题出现在多次引用同一文献，而希望在参考文献列表中只出现一次，确保你遵循的是“顺序编码制”。在该制度下，文献在文中首次被引用时的编号应保持一致，后续引用不重复编号。
5. 插件辅助：
考虑使用特定的Zotero插件，如提到的“zoteroreference”，它可能提供额外的功能来优化参考文献的显示和管理，尽管它主要功能不直接解决序号问题，但能提升整体使用体验。
6. 检查Word文档中的引用：
如果在文档中引用时没有正确生成序号，尝试重新插入或更新Zotero的引用，这有时可以自动修正编号问题。
7. 样式文件自定义：
对于非常特定的格式要求，可能需要自定义Zotero的样式文件（.csl文件），通过直接编辑或使用Find&Edit CSL这样的工具来调整，确保文献序号和标识码符合要求。
如果以上步骤仍不能解决问题，考虑查看Zotero的官方文档或社区论坛，那里可能有针对特定问题的解决方案或用户分享的经验。