如果您在尝试下载或使用Zotero的茉莉花（Jasminum）插件来抓取知网文献时遇到失败，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. 确保插件版本：首先确认您的Zotero和茉莉花插件都是最新版本。您需要访问Zotero中文社区或GitHub的Jasminum项目页面来检查是否有新版本的更新。
2. 更新转换器：
在Zotero中，进入“编辑”>“首选项”>“高级”，点击“管理附加组件”或直接进入茉莉花插件设置，确保非官方维护的中文翻译器已更新。点击“刷新”和“全部更新”按钮。
3. 浏览器扩展更新：
对于浏览器中的Zotero Connector，同样需要更新其内部的转换器。这可能需要您在浏览器的扩展选项中找到Zotero Connector，进入高级设置，手动更新或重置转换器。
4. 数据文件夹操作：
如果上述步骤无效，您可能需要手动处理翻译器文件。找到Zotero的数据文件夹，通常通过“文件和文件夹”>“打开数据文件夹”路径，然后替换CNKI.js文件为最新版本。可以从GitHub的[l0o0/translators_CN](
5. 重启与清理：
完成上述操作后，确保关闭Zotero和所有相关浏览器，然后重新启动。有时候，清除浏览器缓存和后台进程也是必要的。
6. 权限与网络：
确认您有权限下载知网的文献，比如在校内网络环境下。有时网络问题或知网的访问限制也会导致抓取失败。
7. 检查GitHub Issues：
如果问题持续存在，访问茉莉花插件的GitHub页面查看是否有其他用户报告了类似问题或开发者提供了新的解决方案。
8. 卸载与重装：
作为最后的手段，可以尝试卸载茉莉花插件及Zotero Connector，然后重新安装。
请按照这些步骤逐一尝试，每一步之后都检查是否解决了问题。如果问题依然存在，可能需要进一步查找特定错误信息或等待插件作者的更新以解决兼容性问题。