1. 手动删除插件文件：
在Windows系统中，找到路径 `C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP`，在此目录下删除`Zotero.dotm`文件。
或者，在Word中，通过“文件”>“选项”>“加载项”，找到列出的Zotero加载项（可能是`zotero.dotm`），注意其位置，然后手动到该位置删除文件。
2. 通过Word的加载项管理：
打开Word，点击“文件”>“选项”>“加载项”。
在“管理”下拉菜单中选择“模板”或“COM加载项”，点击“转到”。
对于模板，找到并取消勾选与Zotero相关的模板（如`Zotero.dotm`）；如果是COM加载项，则取消Zotero插件的勾选，然后关闭对话框。
安装Zotero插件到Word中的步骤如下：
1. 确保Zotero已安装：
首先从Zotero官方网站下载并安装Zotero到你的电脑上。
2. 安装Word插件：
打开Zotero，点击顶部菜单的“编辑”>“首选项”。
转到“引用”标签页，选择“文字处理软件”，点击“安装加载项”（如果是重新安装，则选择相应的选项）。
3. 手动安装（如果自动安装未成功）：
找到Zotero安装目录下的Word插件文件，通常路径类似于 `D:\ZoteroSoftware\extensions\\install\Zotero.dotm`。
返回Word，同样通过“文件”>“选项”>“加载项”>“管理”选择“模板”，点击“转到”。
点击“添加”，浏览并选择找到的`Zotero.dotm`文件，添加后勾选它，点击“确定”。
4. 配置和启动插件：
添加后可能需要重启Word，有时还需在Word中启动宏来激活插件。
5. 确保插件常驻：
将`Zotero.dotm`复制到 `C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP` 目录，这样每次打开Word时插件都会自动加载。
请注意，具体步骤可能会根据Zotero版本和Word版本的更新而有所变化。如果遇到问题，建议查看Zotero的官方文档或更新日志。