1. 检查网络连接：
确保你的计算机已成功连接到互联网。如果连接正常，尝试重启路由器，有时网络问题可能源于路由器。
2. 清除浏览器缓存和Cookie：
谷歌浏览器的缓存数据或Cookie有时可能导致特定网站加载失败。进入“更多工具” > “清除浏览数据”，选择清除所有缓存文件和Cookie。
3. 禁用浏览器扩展：
特定的浏览器扩展可能与Zotero网站不兼容或导致冲突。可以通过进入“更多工具” > “扩展程序”，禁用所有扩展，然后逐个启用以找出可能的问题扩展。
4. 检查浏览器设置和默认搜索引擎：
确认浏览器的默认搜索引擎是否设置正确，有时不正确的搜索引擎配置可能导致网页加载异常。在设置中管理搜索引擎，确保没有妨碍正常浏览的设置。
5. 更新谷歌浏览器：
使用过时的浏览器版本也可能遇到兼容性问题。通过“帮助” > “关于谷歌浏览器”来检查并安装任何可用的更新。
6. 重置浏览器设置：
如果上述方法无效，可以尝试重置浏览器设置至默认。在“设置” > “高级”中找到“重置并清理”选项，点击“将设置还原为原始默认值”。
7. 安全软件扫描：
病毒或恶意软件可能干扰浏览器的正常工作。运行全盘扫描，确保系统安全。
8. 直接访问Zotero的不同URL或使用其他DNS服务器：
如果是特定网址问题，尝试访问Zotero的不同页面或更改计算机的DNS设置（如使用8.8.8.8或114.114.114.114）。
9. 检查系统防火墙和安全设置：
确保防火墙或安全软件没有阻止谷歌浏览器访问Zotero网站。
10. 重新安装谷歌浏览器：
作为最后的手段，卸载并重新安装谷歌浏览器可能解决深层次的软件问题。
如果问题依然存在，可能需要检查更具体的系统或网络环境因素，或者考虑联系Zotero的官方支持获取进一步的帮助。