1. 更新茉莉花插件：
检查并更新您的Zotero茉莉花插件（jasminum），确保使用最新版本。您可能需要从GitHub的特定发布页面下载最新版本的jasminumv0.2.0.xpi或相应更新的版本。
在Zotero中，进入首选项，找到茉莉花相关设置，点击刷新和更新全部翻译器，确保所有翻译器显示绿色对勾。
2. 重置和更新翻译器：
进入Zotero的首选项，选择高级，然后打开数据文件夹，找到Translators文件夹。
如果需要，您可以手动下载最新的CNKI.js翻译器文件（从GitHub或其他可靠来源），并替换原有的CNKI.js文件。
在浏览器中，找到Zotero Connector的扩展选项，进行Translators的重置和更新。
3. 使用百度学术作为替代：
如果直接从知网抓取困难，可以尝试通过百度学术搜索文献，其界面可能更容易被Zotero抓取信息。
4. 确保网络和权限：
确认您的网络环境允许访问知网，并且您有权限下载所需的文献。校园IP或个人账号登录是关键。
5. 油猴脚本辅助：
安装油猴（Tampermonkey）插件，并添加知网下载助手脚本，这可以帮助解决特定情况下PDF抓取的问题。
6. 获取知网用户数据：
在Zotero的茉莉花插件设置中，输入知网网址并获取用户数据，确保成功后再尝试抓取。
7. 检查Zotero Connector：
更新Zotero Connector到最新版本，并在扩展选项中进行必要的设置调整。
8. 卸载重装Zotero Connector：
如果上述方法无效，考虑卸载并重新安装Zotero Connector。
9. 手动下载与导入：
作为最后的手段，您可以手动下载文献PDF，然后在Zotero中通过添加附件功能导入文献。
每一步操作后，建议重启浏览器和Zotero以确保设置生效。如果问题依旧，可能需要关注是否有新的插件更新或联系Zotero社区寻求帮助。