1. 权限问题：确保您有权限下载所需文献的附件。如果文献需要特定的访问权限，如校园网或通过学校提供的SSL V·P·И，您必须正确配置这些访问方式。直接在网页上无法手动下载的附件，茉莉花也无法抓取。
2. 更新Translator：确保您的Zotero和茉莉花插件中的Translator（转换器）已更新到最新版本。这包括官方和非官方的中文网站Translator。可以通过Zotero的高级设置进行官方更新，并在茉莉花插件设置中更新非官方的Translator。
3. 茉莉花插件配置：
检查茉莉花插件设置，确保已正确配置中文插件设置，并且已经通过“打开知网”按钮测试了您的登录状态，确认在具有下载权限的环境下。
如果使用校外访问，确保输入正确的校外访问网址并完成登录。
4. 浏览器插件更新：不要忘记更新浏览器中的Zotero Connector插件中的Translator，这一步有时是独立于Zotero软件本身的更新。
5. 网络环境：使用校园网或特定的网络环境可能更有利于成功下载，因为一些机构的IP地址被授权下载特定数据库的文献。
6. 避免批量下载：频繁或批量下载可能会触发网站的风控机制，导致下载失败。建议分批下载或单个下载，以减少被风控的风险。
7. 插件重新安装：如果更新和配置后问题依旧，尝试卸载并重新安装茉莉花插件。
8. 检查条目信息：确保条目信息中的URL正确无误，错误的链接会导致附件无法下载。
9. 验证身份信息：在茉莉花插件的设置中获取用户信息时，确保显示的是正确的机构信息和登录状态。
10. 合法使用：注意不要违反版权和使用条款，短时间内大量下载文献可能会被视为滥用服务。
如果以上步骤都已尝试，但问题仍未解决，可能需要进一步检查网络设置、浏览器兼容性或考虑联系茉莉花插件的开发者寻求帮助。