1. 更换翻译API：
Zotero默认可能使用的是谷歌翻译或其他服务，但这些可能在国内不可用。你可以更改翻译服务到其他可用的API，如腾讯翻译或百度翻译。这通常需要在插件设置中进行调整。对于Zotero PDF Translate插件，如果之前使用的是CNKI等服务，可以尝试切换到Google API（需网络访问条件）或其他国内支持的服务。
2. 使用代理服务：
如果问题是因为翻译服务的网络限制，使用代理或“魔法上网”工具可以帮助你连接到原本不可达的翻译服务，比如谷歌翻译。
3. 安装或更新插件：
确保你的Zotero和相关翻译插件是最新版本。例如，Zotero PDF Translate插件有更新记录，确保你安装了最新版本，可以通过GitHub页面下载更新。
4. 配置API密钥：
对于某些翻译插件，可能需要你申请并配置API密钥，比如使用彩云小译、DeepL等服务时。你需要按照插件说明，获取相应的API密钥并正确配置。
5. 尝试其他翻译插件或软件：
如果Zotero内置的翻译功能或特定插件不工作，可以考虑使用外部翻译工具。例如，腾讯翻译插件、火山翻译插件，或者软件如全能翻译官、百度翻译。这些工具提供了划词翻译、网页翻译等功能，且支持多种语言。
6. 手动安装或更新翻译插件：
对于特定问题，如Zotero PDF Translate插件不工作，可以从其GitHub页面下载最新的.xpi文件，然后通过Zotero的“工具”>“附加组件”>“从文件安装附加组件”路径手动安装或更新。
7. 检查Zotero和插件兼容性：
确保你的Zotero版本与翻译插件兼容。有时，Zotero的更新可能会影响插件的运行，确保插件已针对你的Zotero版本进行了适配。
8. 查看官方文档和社区：
官方文档和Zotero社区论坛经常会有用户遇到类似问题的讨论和解决方案，可以查找是否有官方更新日志提及翻译服务的变动，或在社区提问寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要进一步检查网络设置或考虑联系插件开发者寻求技术支持。对于提到的Otter翻译软件，如果它也遇到了无法使用的问题，建议检查软件的网络设置、更新软件至最新版本，或查看软件的帮助文档和社区支持。