Zotero的茉莉花（Jasminum）插件在帮助用户下载中文文献题录和PDF文件方面非常有用，但有时用户可能会遇到无法保存文献的问题。以下是一些解决这个问题的步骤和建议：
1. 更新插件：确保您的茉莉花插件、Zotero客户端以及浏览器中的Zotero Connector都是最新版本。有时，兼容性问题可能是由于软件版本不匹配导致的。如果已更新但问题依旧，尝试卸载后重新安装茉莉花插件。
2. 检查登录状态：确保您在访问中文数据库如知网时，已经正确登录到您的学校或机构账户，因为某些数据库需要特定权限才能下载全文。
3. 更新翻译器：在Zotero的首选项中，进入“高级”>“编辑配置文件”，搜索并更新茉莉花插件相关的翻译器（translators），确保它们是最新的。
4. 设置网络和Cookie：对于某些情况，特别是当涉及到特定网站如知网时，可能需要手动设置网络信息，包括复制粘贴正确的cookie到Zotero的高级设置中。这一步骤较为复杂，需谨慎操作，并且只在特定指导或问题出现时适用。
5. 检查插件兼容性：确认茉莉花插件与您当前使用的Zotero版本兼容。如果使用的是Zotero 7的测试版，可能需要特定的预发布版本的茉莉花插件。
6. 解决插件冲突：有时候，其他插件可能与茉莉花插件不兼容，比如某些翻译器插件。尝试禁用其他插件，看是否解决了茉莉花插件的保存问题。
7. 查看GitHub Issues：茉莉花插件的GitHub页面（[l0o0/jasminum](
8. 耐心等待更新：如果遇到的是由于数据库或Zotero本身更新导致的问题，可能需要等待开发者发布相应的插件更新来解决。
9. 社区求助：如果上述方法都无法解决问题，考虑在Zotero或茉莉花插件的相关社区、论坛发帖求助，提供详细的问题描述，以便获得更具体的帮助。
请按照这些步骤逐一尝试，通常可以解决茉莉花插件无法保存文献的问题。如果问题依然存在，可能需要更详细的错误信息来进一步诊断。