1. 更新茉莉花插件和翻译器：
打开Zotero，进入“编辑”>“首选项”>“高级”>“文件和文件夹”>“打开数据文件夹”，找到Translators文件夹。
或者，直接在茉莉花插件中选择“全部更新”来更新非官方维护的中文翻译器。
如果需要手动更新，可以访问GitHub上的相关项目（如提供的CNKI.js链接），下载最新的翻译器文件，替换原有文件。
2. 重置和更新翻译器：
在浏览器中找到Zotero Connector的扩展选项，进入“Advanced”选项，点击“Reset Translators”或“Update translators”，确保更新成功。
3. 使用特定插件或版本：
有时特定的插件如“jasminum”可能提供解决方案。从GitHub的Releases页面下载对应的.xpi文件，并安装到Zotero中，然后按照指示更新和刷新茉莉花插件。
4. 检查网络和API限制：
确保您的网络连接正常，因为API不稳定或限制可能会导致下载失败。
如果知网有导出限制，可能需要登录账号后才能下载PDF或CAJ文件。
5. 手动下载与导入：
如果自动下载不可行，您可以手动在知网下载文献（PDF或CAJ格式），然后在Zotero中通过“添加附件”功能导入文献文件。
6. 卸载与重装Zotero Connector：
如果上述方法无效，考虑卸载并重新安装Zotero Connector，确保与Zotero软件版本兼容。
7. 查看错误日志：
遇到具体错误代码或提示时，可以记录下来，进一步搜索或在社区提问，以找到针对性的解决方案。
8. 社区求助：
如果问题持续存在，可以参考知乎等平台上的相关讨论，或者直接在Zotero的官方论坛和社区发帖求助，分享您遇到的具体错误信息，以便获得更具体的帮助。
请按照上述步骤逐一尝试，通常情况下，问题可以通过更新插件和翻译器得到解决。如果问题依然存在，可能需要检查是否有其他软件冲突或更深层次的技术问题。