1. 检查网络连接：首先确认您的网络状况良好，可以尝试访问其他网站，如百度，以确保不是整体网络问题。
2. 直接访问坚果云网站：使用IE浏览器（或其他浏览器）尝试直接访问坚果云的官方网站。如果不能访问，可能需要按照坚果云帮助中心的指南修复网络设置，包括确保操作系统补丁已更新至最新，如SP3，或检查是否有网络代理、VPN影响了访问。
3. 代理和防火墙设置：如果您使用了代理软件、VPN或公司网络需要配置代理，尝试暂时关闭这些服务，看是否能解决问题。检查电脑上的防火墙设置，尝试禁用所有防火墙，然后重试同步。
4. 坚果云目录设置：确保在坚果云中创建的同步目录不在“我的坚果云”直接下，而是如某些教程建议的，在根目录或特定子目录下创建，避免潜在的路径问题。
5. Zotero同步设置：
确认您在Zotero中的WebDAV设置正确，使用坚果云提供的服务器地址、您的坚果云邮箱作为用户名，以及坚果云的“应用密码”而非常规密码。
如果之前是专业版用户，过期后需要手动降级到免费版，以继续使用WebDAV服务。
6. 坚果云客户端问题：
对于Mac用户，如果遇到fseventsd异常，检查自动启动程序的文件权限是否正确。
更新坚果云客户端到最新版本，有时问题可能是由于旧版本的bug。
7. Zotero插件配置：
确保ZotFile等插件的设置与坚果云的同步策略兼容，比如存储路径的正确设置。
8. 同步流量限制：注意坚果云免费版或特定套餐的同步流量限制，用完后需要等待刷新或升级套餐。
9. 日志与支持：如果上述方法无效，收集坚果云和Zotero的客户端日志，并联系坚果云或Zotero的官方支持团队。他们可能需要这些信息来诊断具体问题。
通过上述步骤，您应该能够诊断并解决Zotero与坚果云无法关联或坚果云无法连接服务器的问题。如果问题依然存在，详细记录遇到的具体错误信息，并向技术支持求助，通常能获得更针对性的解决方案。