Zotero导入不了知网文献的问题通常与几个因素有关，包括翻译器（Translators）的失效、插件版本过时、网络问题或配置错误。以下是一些解决方法和导出文献及PDF的步骤：
解决导入问题
1. 更新茉莉花插件（Jasminum）：茉莉花插件是非官方维护的中文翻译器，对于解决知网文献导入问题非常关键。您需要确保安装了最新版本的茉莉花插件，并在插件设置中进行更新。
2. 手动更新翻译器：如果茉莉花插件更新后问题依旧，可以手动下载最新的CNKI.js翻译器文件（例如从GitHub获取），然后替换Zotero安装目录下的相应文件。
3. 重置和更新翻译器：在Zotero中，进入“编辑”>“首选项”>“高级”>“打开数据文件夹”，找到Translators文件夹。在浏览器的Zotero Connector扩展中，进入选项并选择Advanced，点击Update Translators来刷新翻译器。
4. 浏览器扩展重置：有时需要重置浏览器中的Zotero Connector扩展，右击扩展图标，选择“扩展选项”，然后进行必要的重置。
5. 网络环境：确保您的网络环境允许访问知网，并且没有防火墙或代理设置阻止Zotero的连接。
6. 使用其他导出方式：如果直接抓取失败，可以尝试在知网导出文献信息为RefWorks格式，然后在Zotero中通过“文件”>“从剪切板导入文献题录”来导入，PDF需要手动下载后关联到Zotero条目。
导出文献及PDF
手动下载PDF：在知网上找到需要的文献，直接下载PDF文件。
在Zotero中关联PDF：将下载的PDF文件拖拽到Zotero界面中对应的条目上，或者右击条目选择“添加附件”来关联PDF。
自动下载：配置好正确的翻译器和插件后，Zotero在某些情况下能自动下载PDF，特别是当您有知网账号并且网络环境支持时。确保Zotero的设置中启用了自动下载附件的选项。
如果以上步骤不能解决问题，考虑卸载并重新安装Zotero及其相关插件，或者检查是否有新的官方更新或社区解决方案。记得在操作前备份您的Zotero数据库，以防数据丢失。