优点：
1. 开源免费：Zotero是免费软件，适合预算有限的用户，尤其是学生和研究人员。
2. 强大的浏览器集成：通过浏览器插件，可以直接从网页抓取文献信息，支持多种网站，包括学术数据库、知乎等。
3. 多设备同步：用户可以在不同设备上同步文献库，便于多地点工作或学习。
4. 丰富的插件生态系统：通过安装插件，可以扩展功能，如增加对特定数据库的支持、改善中文文献兼容性等。
5. 多级标签与目录：提供灵活的组织方式，支持多级目录和标签，便于文献分类和检索。
6. 引用格式多样化：支持多种引用格式，方便用户在撰写论文时自动调整引用格式。
7. 快速文献导入：可以直接拖拽PDF文件或通过网页一键导入文献。
8. 同步速度快：根据用户反馈，Zotero的同步速度较快，便于保持文献库的最新状态。
缺点：
1. 基础功能依赖插件：对于不熟悉插件管理的用户，Zotero的基本功能可能显得不足，需要安装额外插件来实现某些高级功能。
2. 中文文献支持有限：虽然可以通过插件改善，但原生对中文文献的支持不如专门针对中文环境设计的软件，如NoteExpress。
3. 可能的同步问题：在某些情况下，用户可能会遇到同步延迟或失败的问题，尤其是在处理大量文献时。
4. PDF预览限制：Zotero本身不提供PDF预览功能，需要依赖外部PDF阅读器或安装特定插件。
5. 学习曲线：对于新手来说，Zotero的高级功能和插件管理可能需要一定的学习时间。
Zotero是一个强大且灵活的文献管理工具，尤其适合那些寻求成本效益、偏好开源软件并愿意通过插件定制功能的用户。对于特定需求，如大量处理中文文献或需要简单直观操作的用户，可能需要考虑其他替代方案。